8月26日，2025人民数据大会“数据要素╳数智养老”平行论坛在深圳市举行。来自民政、卫生健康等部门的相关领导，以及专家学者、企业代表围绕数据要素驱动下的数智养老技术创新、区域实践与产业生态构建展开深度探讨，旨在为我国老龄化社会服务体系建设提供前瞻性思路。
人民网-人民在线负责人在发言中表示，作为国内较早从事互联网舆情监测、研究的专业机构兴盛网 ，人民网舆情数据中心/人民在线积极探索大数据在养老领域的深度应用与产业机遇，发布多份社会评价与舆情观察报告，推动养老产业从“经验决策”向“数据决策”跨越式升级。下一步，人民网舆情数据中心/人民在线将持续关注数智养老领域的热点话题，进一步整合数据及研究资源，为行业提供前沿洞察和智力支持，助力构建更加完善的养老服务体系。
深圳市民政局党组成员、深圳市社会组织管理局局长李文海介绍称，近年来，深圳持续深化养老服务改革，织密织牢市、区、街道、社区四级养老服务网络。全市社会组织主动作为，凭借强大的创新力与实践力，整合医疗、康复、社工等多方资源，搭建智慧养老服务平台，有效打通了养老服务、供需对接的堵点，让优质服务精准触达老年群体。他表示，希望政企社各方能以论坛为契机深化合作、携手共进，共同绘就深圳数字养老的美好蓝图。
论坛期间，人民在线品牌研究院发布《2025数智化赋能养老产业发展社会评价报告》。人民日报社高级编辑、人民网舆情数据中心/人民在线总编辑朱凯解读称，数智化赋能养老产业的话题社会关注声量处在较高水平，政策对舆论的刺激作用明显，相关话题讨论趋于常态化；服务效能和智能生态是当前舆论关注的焦点话题；在舆论热度的地域分布上，老龄化程度排名靠前、经济发展水平较高的地区传播声量较高；整体来看，社会正面评价占主导地位；结合舆论观点和专家意见，数智技术与养老产业融合发展呈现六大趋势：产品效能供给精准化、服务升级智能化、数据要素价值化、资源整合协同化、银龄数字素养普及化、监管治理体系标准化。
全国老龄工作委员会办公室原副主任，中国老年保健协会会长闫青春在主旨演讲中表示，应用现代数字技术推动养老服务体系重塑，其总体构想聚焦于三大板块升级：居家养老领域实现从“人找服务”到“服务找人”的智能转变；社区养老层面着力打造“15分钟智慧养老生活圈”；机构养老方面达成专业化、精细化、标准化的服务与管理目标。他指出，老年人的需求是数智科技应用与创新的出发点和落脚点。数智养老未来的发展方向是“技术+服务+情感”三位一体和“应用+融合+创新”三位一体。
东软集团（600718）智慧医保事业部总经理刘兵介绍了东软提出的城市养老创新解决方案，核心是帮助城市构建统一的智慧养老服务平台，解决服务覆盖不足、标准不统一、监管不健全等问题。依托城市养老平台，通过生态协同提供多维度服务，构建“教医养康旅”一体化养老服务新模式。该平台由两部分组成：市场侧打造生态运营平台，以养老数据空间为支撑，整合服务生态，有效链接供需；事业侧强调政府指引与监管的重要性，将养老补贴政策支持、养老服务过程监管、养老基金及补贴监管等纳入平台统一管理。同时，通过打通市场侧和事业侧平台，有效整合资源、规范服务、强化监管，推动城市养老业务发展。未来，东软期望和更多城市的政府部门以及养老生态伙伴合作，共同为应对人口老龄化挑战贡献力量。
本次论坛由人民网主办、人民在线承办、东软集团支持兴盛网 ，论坛还举行了“区域实践：智慧养老服务的创新路径探索”“产业洞察：养老数字化的技术赋能与生态构建”两场圆桌对话。与会嘉宾分享了各地在数智养老领域的创新模式和成功案例。同时，在养老数字化的技术赋能与生态构建方面，各方聚焦技术应用、数据共享、产业链协同等关键议题，提出了多项具有可操作性的策略建议，为推动养老产业高质量发展提供了新思路和新方向。（中国经济网记者 佟明彪）
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